Nejlepší terapeutický kolenní polštář pro podporu zad a nohou

1. Způsob dopravy

Doručení je možné na dobírku.
Po odeslání objednávky je kurýr povinen zaplatit při jejím převzetí.

2. Informace o poplatku za dopravu

Doprava zdarma u všech objednávek. Žádné skryté poplatky za dopravu ani jiné náklady.

3. Oblast doručení

Aktuálně doručujeme do celé České republiky.

4. Dodací lhůta

Odhadovaná celková dodací lhůta: 14–21 kalendářních dnů. Tato doba zahrnuje zpracování objednávky, mezinárodní a místní dopravu.
Upozornění: Skutečná dodací lhůta se může mírně zpozdit z důvodu následujících faktorů, které nemůžeme ovlivnit:
· Proces celního odbavení
· Efektivita místní logistiky
· Svátky nebo nepříznivé počasí

5. Doba zpracování objednávky Objednávky budou odeslány do 1–3 pracovních dnů od potvrzení.
Po odeslání zajistí logistický specialista doručení na vámi uvedenou adresu.

6. Pokyny k vyzvednutí

Vnější obal balíku se může během přepravy na dlouhou vzdálenost mírně poškodit, což je normální a neovlivňuje běžné používání produktů uvnitř. Pokud se po obdržení zásilky setkáte s jakýmikoli problémy, kontaktujte prosím včas náš zákaznický servis. Rádi vám pomůžeme.

1. Zásady vrácení a výměny zboží

O bezplatnou výměnu můžete požádat za následujících podmínek:

Do 90 dnů od data přijetí vaší objednávky
Produkt má jeden z následujících problémů:
• Problém s kvalitou
• Vada
• Poškození během přepravy

2. Náklady na výměnu

Samotná výměna je zdarma.
Vrácení je zdarma.
(Pokud je problém způsoben osobními důvody kupujícího, zákaznický servis vám pomůže jej vyřešit dle konkrétních okolností.)

3. Proces výměny

Kontaktujte zákaznický servis, vysvětlete problém a poskytněte následující:
• Informace o objednávce
• Popis problému s produktem
• Potřebné fotografie nebo videa jako důkaz

Po kontrole a schválení zákaznickým servisem zařídíme výměnu za vás.
Nový produkt bude odeslán původním způsobem dopravy.

Poznámka: Vzhledem k omezením logistického systému nejsou zákazníci povinni původní produkt vracet sami.

Tento obchod v současné době neposkytuje pevnou adresu pro vrácení.

4. Výměna není možná v následujících případech:

• Produkt byl poškozen lidskou chybou
• 90denní lhůta pro výměnu vypršela
• Produkty jste nezakoupili v tomto obchodě

Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis. Uděláme vše pro to, abychom vám pomohli!

E-mail zákaznického servisu:acechicify@gmail.com

1. Ohledně odmítnutí doručení:  Objednávky s platbou na dobírku jsou zařazeny do logistického procesu a skutečné náklady na dopravu vznikají ihned po odeslání. Tyto náklady hradí obchodník.

Odmítnutí převzetí balíku může být považováno za nepřiměřené odmítnutí:
• Nesprávné kontaktní údaje nebo nedostatek kontaktu s kupujícím, což vede k selhání doručení
• Odmítnutí podepsat po opakovaných upomínkách na doručení
• Odmítnutí převzetí balíku z jiných důvodů než je kvalita produktu nebo logistické poškození

2. Pojem úmyslného odmítnutí Za
úmyslné odmítnutí lze považovat následující chování:
• Odmítnutí převzetí zásilky bez udání důvodu po zadání objednávky
• Zadávání duplicitních objednávek a opakované odmítnutí doručení
• Poskytnutí nepravdivých informací o dopravě, což vede k selhání doručení
• Odmítnutí převzetí zásilky i přes jasné pochopení doby doručení a pravidel pro dobírku

3. Důsledky odmítnutí
V případě neoprávněného nebo úmyslného odmítnutí si náš obchod vyhrazuje právo přijmout jedno nebo více z následujících opatření:
• Omezení nebo odmítnutí následných objednávek zákazníka na dobírku
• Požadavek na zadávání následných objednávek s platbou předem
• Zaznamenání příslušných informací o objednávce v systému řízení rizik, aby se zabránilo opakovaným úmyslným objednávkám

Poznámka:  Výše ​​uvedená opatření jsou určena pouze ke snížení logistických ztrát a zajištění běžného zpracování transakcí a neovlivňují zákonná práva kupujícího po prodeji.

4. Přiměřené okolnosti pro odmítnutí doručení
Zákazníci mají právo odmítnout doručení za následujících okolností a měli by kontaktovat kurýra nebo zákaznický servis pro objasnění:
• Balík je vážně poškozen.
• Zjevně neodpovídá objednávce.
• Produkt je během přepravy neopravitelně poškozen.
• Po kontrole náš obchod poskytne kupujícímu náhradní zboží nebo jiné přiměřené řešení.

5. Důležité poznámky
Odesláním objednávky potvrzujete, že jste si přečetli a souhlasíte s našimi dodacími podmínkami, zásadami pro vrácení a výměnu zboží a zásadami pro odmítnutí doručení.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně produktu nebo doručení, doporučujeme vám před odesláním objednávky kontaktovat zákaznický servis a požádat o potvrzení.